Fecha de publicación: -- Fuente: Digitales.es Lugar: Digitalización DigitalES y LA DISTRIBUCIÓN ANGED han presentado el informe La Distribución Inteligente, un estudio que analiza cómo la inteligencia artificial está mejorando la eficiencia de las empresas, optimizando sus operaciones y transformando la experiencia de compra.
La presentación ha tenido lugar en la Facultad de Comercio y Turismo de la Universidad Complutense de Madrid, en una jornada que ha contado con la participación de la secretaria de Estado de Comercio, Amparo López Senovilla; la presidenta de LA DISTRIBUCIÓN ANGED, Matilde García Duarte; y el director general de DigitalES, Miguel Sánchez Galindo.
El informe reúne experiencias reales de aplicación de inteligencia artificial en cinco grandes empresas de distribución —Leroy Merlin, Alcampo, Eroski, MediaMarkt y El Corte Inglés— que muestran cómo esta tecnología está contribuyendo a mejorar la atención al cliente, anticipar la demanda, optimizar procesos y aumentar la productividad.
Durante su intervención, Miguel Sánchez Galindo destacó que el principal desafío ya no es incorporar inteligencia artificial, sino identificar dónde aporta valor, medir sus resultados y extender sus beneficios al conjunto de la organización.

 
El estudio subraya que la transformación tecnológica requiere algo más que inversión: datos de calidad, adaptación de procesos, formación de los profesionales y supervisión humana. También aborda las nuevas oportunidades que abre el comercio agéntico, una evolución que transformará la relación entre empresas y consumidores.
El evento contó con la participación de las empresas distribuidoras Mediamark y Eroski, socios tecnológicos como Deloitte, Nokia, IMB y Orange.
Con esta iniciativa, DigitalES y ANGED buscan compartir experiencias que sirvan de referencia para acelerar la adopción de inteligencia artificial y reforzar la competitividad del sector comercial español.
[Consultar el informe completo]

The post La inteligencia artificial transforma el comercio y abre nuevas oportunidades de productividad appeared first on Asociación DigitalES.