Fuente: Extremadura Empresarial Lugar: Sin categoría Este webinar aborda cómo estructurar una atención al cliente eficaz a través de canales digitales, mejorando la relación con usuarios y fomentando la fidelización. Se celebrará en modalidad online el 23 de junio en horario de 12:00 a 14:00h.


Será impartido por Lucero Dámaso, profesional especializada en atención al cliente y experiencia de usuario en entornos digitales. Su trabajo se centra en mejorar la relación con los clientes a través de canales digitales, fomentando la fidelización y la calidad del servicio.


Durante la sesión abordaremos:


Canales de atención digital y protocolos de respuesta profesional.
Estrategias para la gestión de reclamaciones y consultas.
Criterios básicos para fortalecer la reputación online de la marca.
Herramientas de fidelización y seguimiento de clientes.

INSCRÍBETE

Este actividad se desarrolla en el marco del proyecto RED PAE TRANSFRONTERIZA, cofinanciado por la Unión Europea a través del Programa Interreg VI-A España-Portugal (POCTEP) 2021-2027, que promueve el desarrollo de las zonas fronterizas de España y Portugal.